اکثر مردم مشاغل اینترنتی را به دلیل مقرون به صرفه بودن و آسان بودن برای شروع کسب و کار ترجیح می‌دهند و به همین دلیل لازم است که با ترفندهای فروش اینترنتی آشنایی داشته باشند. شما به عنوان صاحب یک کسب و کار ممکن است چندین نوع محصول داشته باشید و کیفیت محصولات شما هم در سطح مطلوبی باشد. اما اگر در این بین تکنیک های افزایش فروش سایت را نشناسید احتمال فروش محصول کمتر می‌شود و مجبور هستید که کسب و کار خود را به دیگران واگذار کنید.

اگر مطالب قبلی ما را دنبال کرده باشید به راهکارهای افزایش فروش پرداخته‌ایم و امروز به طور خاص می خواهیم ترفندهای فروش اینترنتی را معرفی کنیم.

بازاریابی محتوایی به عنوان اصلی‌ترین ترفندهای فروش اینترنتی

باید قبول کنیم که وب سایت‌های اینترنتی و فروشگاه های آنلاین بدون داشتن استراتژی مناسب بازاریابی محتوایی زنده نمی مانند. مهم نیست که هدف استراتژی تولید محتوای شما جذب ترافیک رایگان یا افزایش فروش سایت باشد، بلکه هدف نهایی تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری و در نتیجه بالا بردن فروش سایت می‌شود.

یکی از اولین ترفندهای فروش اینترنتی این است که برای تعیین استراتژی بازاریابی محتوایی خود وقت بگذارید و بارها و بارها در نحوه انجام آن تجدید نظر کنید. فراموش نکنید که محتوا اصلی ترین و مهم ترین فاکتور برای آوردن سایت به صفحه اول گوگل است و کسانی که بهترین محتوا را برای بازدید کنندگان خود می‌نویسند یعنی شانس تبدیل بازدیدکننده به مشتری را خواهند داشت و طبیعتاً فروش اینترنتی آنها هم بیشتر می‌شود.

یکی از شیوه های مدرن بازاریابی که توانسته خلاقیت را به هدف گذاری اضافه کند بازاریابی رویداد محور است. این شیوه بازاریابی به عنوان یکی از گزینه های ارزان و مقرون به صرفه برای جذب مشتری شناخته می شود که مشتریان را به صورت اختصاصی مورد هدف قرار می‌دهد. در واقع در بازاریابی رویدادی بازاریابان ابتدا به دنبال یک رویداد خاص می گردند و بر مبنای آن برای هر کدام از مشتریان خود یک سبک خاص در نظر می گیرند.

با توجه به نقش مهمی که بازاریابی رویداد محور در جذب مشتری دارد در ادامه به شما خواهیم گفت که چگونه انجام میشود و چه رویدادهایی در نظر گرفته می شوند.

بازاریابی رویداد محور چیست؟

بازاریابی رویداد محور یا بازاریابی رویدادی (Event-based Marketing) نوع خاصی از بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود که تمامی استراتژی آن بر مبنای یک رویداد خاص انجام می شود. در این شیوه بازاریابی دو موضوع مهم وجود دارد:

  • شخصیت مشتری
  • رویدادها

در واقع شرکت یا گروهی که به دنبال استفاده از بازاریابی رویدادی هستند ابتدا باید فهرست مشخص و دقیقی از مشتریان خود داشته باشند و اطلاعات آنها را به طور کامل داشته باشند. بخش دوم کار زمانی انجام می‌شود که کاملاً متناسب با یک رویداد خاص باشد. مثلاً شما گروهی از مشتریان خود را برای ایام تعطیلات نوروز جدا می کنید و صرفاً برنامه تبلیغاتی خود را برای آنها پیاده سازی می کنید.

اگر چه در زمان نگارش این مطلب کرونا به شکل وحشتناکی کسب و کارهای مختلف را تحت تاثیر قرار داده، اما تجربه مثبت مدیریت دورکاری باعث شده که بیشتر مدیران به فکر استفاده از آن باشند. از طرف دیگر برخی از افراد یک تیم را به صورت دورکاری در اختیار دارند که کار مدیریت آنها از منزل انجام می شود. نمونه رایج این سبک مدیریت را می توانید در تیم های تولید محتوا ببینیم که از چند نویسنده به صورت دورکاری در منزل تشکیل شده اند.

نمونه های مختلفی از دور کاری وجود دارد که در اینجا مورد بحث ما نیست، بلکه می خواهیم در این مطلب به طور خاص مدیریت دورکاری را هدف قرار دهیم و ببینیم که این مدیران برای داشتن تجربه ای شادتر باید چه تکنیک هایی به کار ببرند.

مدیریت دورکاری نیاز به یک میز دارد

اگرچه ممکن است شما منزل را برای دراز کشیدن و راحت بودن انتخاب کرده باشید، اما داشتن میز کار برای کاهش درد کمر و لگن ضروری است و باعث بهبود سلامتی می شود. البته این به این معنی نیست که شما باید تمام طول را بایستید. در تمام اطراف خانه حرکت کنید، البته کمتر به یخچال سر بزنید!

از فرصت‌های حداقلی که گیر می‌آورید برای نشستن استفاده کنید و سعی کنید که شکل‌های مختلف استراحت کردن را امتحان کنید تا تجربه ای شاد داشته باشید. همچنین برای افزایش خلاقیت می توانید موقعیت های مختلف بدنی را امتحان کنید یا حتی در قسمت‌های مختلف منزل با صداهای مختلف صحبت کنید. این کار باعث می شود که مدیریت دور کاری برای شما راحت تر باشد.

آیا واقعاً تعبیر گنجینه طلا در روکش نقره ای برای شکایت مشتریان حقیقت دارد؟ بله! کاسبان واقعی و صاحبین مشاغل می دانند که چگونه از اعتراض مشتری برای خود سبد فروش جدیدی ایجاد کنند.

در این مطلب می خواهم به شکل متفاوتی به جذابیت اعتراض مشتریان بپردازم و نشان دهم که چه چیزی می‌توانیم از این اعتراضات بگیریم. وقتی که یک مشتری اعتراض می کند یعنی در نحوه انجام کار یا در نحوه اجرای خدمات ایرادی دیده است و این بهترین فرصت برای شما ساعت شکایت مشتریان برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.

چرا شکایت مشتریان بسیار مهم است؟

شرکت ها و مشاغل مختلف به هر اندازه ای که بزرگ باشند، باز هم زمان و پول زیادی صرف می کنند تا دریابند که مشتریان درباره آنها چه فکری میکنند. این موضوع به ویژه برای مشاغل کوچک می‌تواند بسیار وقت گیر و گران تمام شود.

مثلاً ممکن است شما به سراغ استفاده از سیستم های نظرسنجی آنلاین یا کارتهای پیشنهادات و انتقادات در محل کسب و کار خود استفاده کنید یا حتی یک نظرسنجی در شبکه اجتماعی خود ایجاد کنید تا از این طریق نظر مشتریان را بگیرید.